A Iguá Sergipe programou duas intervenções de 19 horas no sistema de abastecimento de água, com potencial de beneficiar aproximadamente 180 mil pessoas na primeira etapa e 183 mil na segunda. Entretanto, a recuperação integral do fornecimento poderá levar até 48 ou 72 horas após os serviços, respectivamente. A modernização do abastecimento em Aracaju e Barra dos Coqueiros expõe um desafio relevante para operadores: realizar melhorias estruturais sem transformar intervenções preventivas em períodos prolongados de desabastecimento.
As atividades estão previstas para 27 de outubro e 3 de novembro de 2026, envolvendo a entrada em funcionamento do reservatório R5, melhorias no reservatório R2 e intervenções na Estação de Tratamento de Água (ETA) João Ednaldo.
O aspecto mais importante vai além das obras. A diferença entre concluir uma manutenção e restabelecer efetivamente a água nos imóveis revela a complexidade hidráulica, operacional e comercial dos sistemas de distribuição.
A experiência sergipana também permite examinar como reservação, monitoramento de vazões, gestão de pressões e planejamento das interrupções podem contribuir para sistemas mais eficientes e resilientes.
O que está previsto nas intervenções
A primeira etapa, marcada para 27 de outubro, concentra-se no reservatório R5, responsável pelo atendimento de setores da zona sul de Aracaju. A concessionária informa que os serviços permitirão colocar o reservatório em funcionamento, buscando melhorar a distribuição de água para aproximadamente 180 mil pessoas.
A segunda etapa, programada para 3 de novembro, contempla a ETA João Ednaldo e o reservatório R2, com substituição de equipamentos e ampliação do monitoramento operacional. A estimativa é de 183 mil pessoas beneficiadas, em regiões de Aracaju e Barra dos Coqueiros.
Esses números representam populações potencialmente beneficiadas pelas melhorias, não necessariamente o total de moradores que ficará sem abastecimento. Também não devem ser somados automaticamente, sem comprovação de que as áreas atendidas são inteiramente distintas.
Até a apuração desta reportagem, não havia confirmação pública da conclusão da intervenção de 27 de outubro nem divulgação detalhada dos resultados hidráulicos alcançados.
Reservatórios R5 e R2: por que a capacidade importa?
Um levantamento técnico disponibilizado pelo Governo de Sergipe, elaborado para subsidiar o planejamento regional do saneamento, apresenta informações importantes sobre o sistema metropolitano.
Segundo esse documento, o centro de reservação R5, localizado no bairro Santa Maria, possui dois módulos de 10 mil metros cúbicos, totalizando 20 mil m³ de capacidade nominal.
Já o reservatório R2, no bairro 18 do Forte, é descrito com dois módulos de 9 mil m³, totalizando 18 mil m³ de reservação nominal.
Esses números representam as características documentadas da infraestrutura, não necessariamente a capacidade efetivamente disponível em outubro de 2026. Também não significam que a intervenção acrescentará integralmente esses volumes ao sistema.
A importância da reservação está na capacidade de compensar variações entre produção e consumo. Nos horários de menor demanda, os reservatórios podem acumular água. Durante os picos, ajudam a sustentar vazões e pressões na distribuição.
Entretanto, um reservatório somente oferece ganhos operacionais quando existe capacidade de alimentação, bombeamento adequado e integração hidráulica com os setores atendidos.
Aumentar a reservação sem garantir vazão de entrada suficiente pode não resolver o desabastecimento.
Por isso, a modernização do abastecimento exige avaliar simultaneamente a capacidade de produção, o transporte da água, a reservação e o comportamento da rede.
Por que 19 horas de serviço podem exigir 72 horas de recuperação?
Essa é uma das principais lições técnicas do caso.
Uma intervenção pode ser concluída dentro do cronograma e, ainda assim, a população continuar enfrentando falta de água.
Isso acontece porque a recuperação envolve diferentes processos hidráulicos.
Primeiro, a água precisa voltar a circular pelas adutoras e redes. Em seguida, os reservatórios precisam recuperar níveis operacionais, enquanto as pressões são restabelecidas nos diferentes setores.
Regiões elevadas, extremidades de rede e áreas com maior consumo podem apresentar recuperação mais lenta.
Além disso, o enchimento das tubulações precisa ser controlado para reduzir riscos relacionados ao ar aprisionado e às variações bruscas de pressão.
O término da manutenção não equivale à normalização do abastecimento.
Essa diferença precisa estar incorporada ao planejamento operacional, aos comunicados à população e aos indicadores de desempenho.
Em intervenções dessa magnitude, o desempenho deveria ser acompanhado não apenas pela hora de conclusão dos serviços, mas também pelo momento em que os pontos críticos recuperam as condições adequadas de fornecimento.
Modernização do abastecimento e redução de perdas
Outro componente relevante é a ampliação da capacidade de monitoramento.
A instalação de medidores em pontos estratégicos, combinada com sensores de pressão e sistemas de telemetria, permite entender melhor o comportamento da rede.
A macromedição registra volumes de água que entram ou saem de reservatórios, adutoras e setores de distribuição.
Essas informações podem ser comparadas com os consumos autorizados, incluindo os registrados nos hidrômetros dos clientes, formando um balanço hídrico.
O potencial é significativo.
Conforme dados do SINISA 2024, apresentados pelo Instituto Água e Saneamento, Aracaju registrava índice de perdas na distribuição de 52,6%, acima da referência nacional de 36,2%.
Os dados se referem ao período anterior ao início da operação plena da Iguá Sergipe, em maio de 2025. Portanto, não representam o desempenho atual da concessionária.
Ainda assim, ajudam a dimensionar o desafio herdado pelo novo modelo de prestação.
A instalação de um medidor, isoladamente, não reduz vazamentos ou fraudes. O ganho ocorre quando a informação orienta ações como pesquisa de vazamentos, controle de pressões, fiscalização e correção de falhas cadastrais.
Uma particularidade de Sergipe: produção e distribuição separadas
A modernização do abastecimento possui uma complexidade institucional adicional em Sergipe.
Segundo a Agência Reguladora de Serviços Públicos do Estado de Sergipe (Agrese), a Iguá assumiu a distribuição de água e os serviços de esgotamento sanitário em 74 municípios, enquanto a Companhia de Saneamento de Sergipe (Deso) permanece responsável pelos sistemas de produção de água abrangidos por essa divisão contratual.
Isso significa que a disponibilidade na rede de distribuição depende, também, do funcionamento das estruturas de produção operadas por outra companhia.
Essa relação torna indispensável a coordenação entre operadores.
Programações de parada, vazões de entrega, níveis de reservação, equipamentos compartilhados e procedimentos de retomada precisam estar alinhados.
A separação de responsabilidades contratuais não elimina a interdependência hidráulica.
Para os gestores, a lição é objetiva: a eficiência de uma concessionária depende tanto de sua capacidade de execução quanto da qualidade das interfaces operacionais com outros agentes.
O histórico recente reforça a importância das melhorias
As intervenções acontecem em um cenário de investimentos e cobranças por maior regularidade no fornecimento.
Em maio de 2026, o Governo de Sergipe divulgou acordo articulado com a Agrese, o Ministério Público estadual e a Iguá, envolvendo aproximadamente R$ 32 milhões em investimentos e medidas para enfrentar problemas de abastecimento e compensar usuários afetados.
Paralelamente, a concessionária executa a substituição de aproximadamente 3,3 quilômetros de adutora na Avenida Maranhão, em Aracaju, com investimento anunciado de R$ 5 milhões e conclusão prevista para dezembro de 2026.
Essas iniciativas integram um contexto mais amplo: a concessão prevê R$ 6,3 bilhões em investimentos ao longo de 35 anos.
Os valores não devem ser confundidos com o custo específico das intervenções nos reservatórios R5 e R2, que não foi detalhado no comunicado consultado.
Como outras companhias brasileiras estão modernizando o abastecimento?
A Sanepar oferece um exemplo diretamente relacionado à gestão de reservatórios e redes.
Em outubro de 2026, a companhia informou a instalação de sensores em mais de 900 equipamentos nos sistemas de água e esgoto da região Noroeste do Paraná, abrangendo 96 municípios.
A tecnologia permite acompanhar níveis de reservatórios, pressões e condições de funcionamento dos equipamentos, com informações disponíveis para operadores e gestores.
A diferença está no uso dos dados: alterações operacionais podem gerar alertas antes que o problema comprometa o abastecimento.
Para a modernização do abastecimento em Sergipe, a experiência demonstra a importância de integrar sensores, equipes de campo e centros de controle operacional.
O exemplo internacional: como Lisboa reduziu perdas
Em Portugal, a EPAL desenvolveu o sistema WONE, baseado na setorização das redes e no acompanhamento de vazões e pressões.
Segundo a companhia, a estratégia de controle ativo de vazamentos contribuiu para reduzir a água não faturada na rede de Lisboa de 23,5%, em 2005, para 8%, em 2015.
Os números são históricos e não representam necessariamente o indicador atual da empresa.
O modelo utiliza dados de vazão mínima noturna, pressão e consumo para identificar setores prioritários e orientar as equipes de manutenção.
A principal lição é que medir a água é apenas o começo: o resultado financeiro aparece quando os dados geram intervenções direcionadas e verificáveis.
Impactos comerciais, financeiros e regulatórios
Interrupções prolongadas também geram custos que ultrapassam os serviços de engenharia.
Entre eles estão o acionamento de caminhões-pipa, horas adicionais de equipes, atendimento de reclamações, possíveis compensações aos usuários e necessidade de manobras operacionais.
A Norma de Referência ANA nº 11/2024 estabelece parâmetros para comunicação de interrupções e fornecimento emergencial a serviços essenciais. Entretanto, sua aplicação aos contratos licitados antes da vigência não é automática, devendo ser observados o contrato e os atos regulatórios aplicáveis.
Já as Normas de Referência nº 9/2024 e nº 15/2025 reforçam a importância da intermitência, da macromedição e do controle de perdas como referências para avaliação do desempenho dos sistemas.
Portanto, a modernização do abastecimento precisa produzir evidências de melhoria, não apenas registros de obras concluídas.
Cinco lições para gestores e profissionais de saneamento
As intervenções em Sergipe oferecem práticas que podem ser adaptadas por outras companhias:
- Planejar a recuperação hidráulica: simular o retorno das pressões e identificar os setores que poderão ser abastecidos por último.
- Monitorar os pontos críticos: acompanhar vazões, níveis de reservatórios e pressões durante a parada e a retomada.
- Preparar contingências: definir atendimento prioritário, fontes alternativas e procedimentos para intercorrências.
- Integrar operação e relacionamento: manter os canais comerciais informados sobre a evolução real do abastecimento.
- Medir resultados: comparar pressão, continuidade, reclamações e perdas antes e depois das intervenções.
Essas ações valorizam competências de operadores, engenheiros, técnicos, analistas de dados e profissionais de atendimento, cuja atuação coordenada determina a qualidade percebida pelos usuários.
Conclusão: modernizar significa entregar continuidade
A modernização do abastecimento realizada pela Iguá Sergipe representa uma oportunidade para avaliar como investimentos em reservação, medição e equipamentos podem melhorar a confiabilidade da distribuição.
Entretanto, o verdadeiro indicador de sucesso não será apenas a conclusão das intervenções previstas.
Será a capacidade de transformar melhorias físicas em fornecimento mais regular, pressões adequadas, menos perdas e maior previsibilidade para os clientes.
O futuro da operação de água não depende somente de construir e substituir equipamentos, mas de conhecer o sistema, antecipar riscos e comprovar resultados.
Essa é a principal lição para quem trabalha com gestão e operação do saneamento.
Fontes e referências
1. Iguá Sergipe
Iguá Sergipe realiza intervenções para modernizar sistema de abastecimento em Aracaju e Barra dos Coqueiros.
26 de outubro de 2026.
Consultar publicação oficial Iguá Saneamento
2. Governo de Sergipe — Planejamento Regional de Saneamento
Relatório de Insumos para a Elaboração de Planos Regionais de Saneamento Básico — Apêndice 6: Barra dos Coqueiros.
Documento técnico disponibilizado em janeiro de 2024. Contém as características dos reservatórios R2 e R5.
Consultar relatório técnico (PDF) Desenvolve-se
3. Agrese — Agência Reguladora de Serviços Públicos de Sergipe
Concessionárias e Permissionárias.
Atualização de 8 de janeiro de 2026.
Consultar atribuições da Iguá e da Deso Agrese
4. Governo de Sergipe
Serviços de abastecimento de água e tratamento de esgoto no estado passam a ser operados pela Iguá Sergipe a partir de 1º de maio.
30 de abril de 2025.
Consultar publicação Secretaria da Fazenda
5. Governo de Sergipe
Governo de Sergipe e MPSE firmam acordo com Iguá para regularizar abastecimento de água.
20 de maio de 2026.
Consultar publicação Secretaria da Fazenda
6. Iguá Sergipe
Iguá Sergipe avança para 75% da obra na Avenida Maranhão.
14 de outubro de 2026.
Consultar notícia sobre a adutora Iguá Saneamento
7. Instituto Água e Saneamento
Municípios e Saneamento — Aracaju (SE).
Indicadores com base no SINISA 2024.
Consultar indicadores municipais Instituto Água e Saneamento
8. Sanepar — Companhia de Saneamento do Paraná
Sanepar usa sensores inteligentes, celulares e tablets para monitoramento operacional em tempo real.
5 de outubro de 2026.
Consultar experiência brasileira Sanepar
9. EPAL — Empresa Portuguesa das Águas Livres
WONE — Water Optimization for Network Efficiency.
Página institucional, sem data de publicação identificada.
Consultar sistema e resultados em Lisboa Empresa Portuguesa das Águas Livres, SA
10. ANA — Agência Nacional de Águas e Saneamento Básico
Resolução ANA nº 211/2024 — Norma de Referência nº 9/2024: Indicadores operacionais.
19 de setembro de 2024.
Consultar norma Serviços e Informações do Brasil
11. ANA — Agência Nacional de Águas e Saneamento Básico
Resolução ANA nº 230/2024 — Norma de Referência nº 11/2024: Condições gerais de prestação dos serviços.
18 de dezembro de 2024.
Consultar norma Serviços e Informações do Brasil
12. ANA — Agência Nacional de Águas e Saneamento Básico
Resolução ANA nº 275/2025 — Norma de Referência nº 15/2025: Gestão de redução e controle de perdas de água.
18 de dezembro de 2025.
Consultar norma Serviços e Informações do Brasil
