Com a Barragem do Poxim em apenas 21,4% da capacidade útil, Sergipe anuncia interrupções programadas no abastecimento. A situação acende um alerta sobre segurança hídrica, gestão de perdas e planejamento operacional das companhias de saneamento.
A Grande Aracaju entrará em um período de racionamento de água a partir de 16 de novembro de 2026. A medida, anunciada pelo Governo de Sergipe na segunda-feira (9), atingirá inicialmente áreas de Aracaju, Nossa Senhora do Socorro e São Cristóvão, como resposta ao agravamento da estiagem e à redução da disponibilidade hídrica.
O principal sinal de alerta vem da Barragem do Rio Poxim, que registrou apenas 21,4% da capacidade útil no levantamento divulgado pela Secretaria de Estado do Meio Ambiente, Sustentabilidade e Ações Climáticas (Semac), em 9 de novembro.
A combinação de chuvas abaixo da média, temperaturas elevadas e aumento da evaporação pressiona os mananciais utilizados no abastecimento da região.
A situação representa mais do que uma restrição temporária no fornecimento. Ela evidencia os desafios de manter a regularidade dos serviços em sistemas urbanos expostos à escassez hídrica.
Quais municípios serão afetados?
O plano estabelece interrupções noturnas, com diferentes frequências conforme a região atendida.
Aracaju
De acordo com o detalhamento divulgado pelo g1, o racionamento está organizado da seguinte forma:
- Diariamente: Bugio, Jardim Centenário, Soledade e Olaria, das 22h às 5h.
- Terças e quintas-feiras: Siqueira Campos, José Conrado e Novo Paraíso, das 22h às 5h.
- Domingos e quartas-feiras: Santos Dumont, 18 do Forte, Porto Dantas, Industrial, Santo Antônio, Cidade Nova, Dom Luciano, Japãozinho, Lamarão, Centro, Getúlio Vargas, São José, Cirurgia e Palestina, das 22h às 7h.
Nossa Senhora do Socorro
O cronograma detalhado divulgado pela imprensa prevê racionamento diário em todos os bairros, das 22h às 5h.
São Cristóvão
O racionamento está previsto para começar em 17 de novembro, às terças e quintas-feiras, das 22h às 7h, em bairros como Rosa Elze, Eduardo Gomes, Luiz Alves, Marcelo Déda, Rosa Maria, Tijuquinha, Várzea Grande e Madre Paulina.
O Centro Histórico possui um sistema independente e não está incluído na programação inicial.
Barra dos Coqueiros
O município não terá interrupções programadas nesta primeira etapa.
Atenção: o comunicado geral do Governo de Sergipe informa uma janela de restrição das 22h às 7h, enquanto o detalhamento divulgado pelo g1 aponta encerramento às 5h em determinadas localidades. Portanto, os horários específicos devem ser confirmados com a concessionária Iguá Sergipe antes do início da operação.
Barragem do Poxim: o principal ponto de atenção
A Barragem do Poxim é estratégica para a segurança hídrica da região metropolitana de Aracaju.
Em 7 de novembro, o reservatório apresentava 21,9% da capacidade. Dois dias depois, o levantamento estadual apontou 21,4% do volume útil.
A redução reforçou a necessidade de medidas preventivas para preservar o armazenamento disponível.
Segundo o Governo de Sergipe, a previsão é suspender o racionamento quando o reservatório alcançar pelo menos 30% do volume útil e houver retorno das chuvas.
Isso significa que a duração das restrições dependerá principalmente das condições hidrológicas e da recuperação do manancial.
O desafio operacional: racionar sem comprometer a segurança do sistema
Para os profissionais de saneamento, a implementação de um rodízio de abastecimento exige muito mais do que definir horários de interrupção.
A operação demanda planejamento hidráulico, gerenciamento de pressões, acompanhamento dos reservatórios de distribuição e comunicação permanente entre as equipes.
Entre os principais desafios técnicos estão:
1. Controle das pressões
As manobras de fechamento e reabertura precisam considerar o comportamento hidráulico da rede. Variações abruptas de pressão podem aumentar a ocorrência de rompimentos e vazamentos.
2. Recuperação do abastecimento
O retorno da água pode ocorrer de forma desigual. Regiões elevadas, extremidades de rede e locais mais distantes dos pontos de alimentação podem levar mais tempo para recuperar as condições normais.
3. Preservação da qualidade da água
A redução prolongada de pressão e as manobras operacionais exigem atenção aos riscos de entrada de contaminantes em redes vulneráveis. São importantes o monitoramento da pressão, o controle do residual de desinfetante e a aplicação dos protocolos de qualidade da água.
4. Proteção dos consumidores essenciais
Hospitais, escolas, creches e outros serviços prioritários precisam de estratégias específicas de abastecimento.
Em Sergipe, o Governo informou que esses estabelecimentos foram mapeados e poderão receber apoio de caminhões-pipa durante as interrupções.
Como o racionamento afeta a gestão comercial?
Embora a crise tenha origem na disponibilidade hídrica, seus efeitos também alcançam diretamente as áreas comerciais das concessionárias.
A irregularidade no abastecimento pode provocar aumento de reclamações, solicitações de abastecimento emergencial, questionamentos de faturamento e demandas perante órgãos de defesa do consumidor e entidades reguladoras.
Outro ponto sensível é a percepção dos clientes.
Mesmo quando existe um cronograma oficial, o abastecimento pode demorar a ser restabelecido após a reabertura do sistema. Se essa possibilidade não for comunicada adequadamente, cresce o risco de insatisfação.
Por isso, a gestão comercial deve trabalhar de maneira integrada com a operação, adotando medidas como:
- Comunicação antecipada dos bairros, dias e horários afetados.
- Identificação de consumidores prioritários e vulneráveis.
- Monitoramento diário das reclamações por setor de abastecimento.
- Registro das interrupções e dos horários efetivos de normalização.
- Tratamento transparente de questionamentos sobre faturamento e qualidade do serviço.
- Divulgação de atualizações sempre que houver mudanças no cronograma.
Os procedimentos também precisam observar as regras regulatórias aplicáveis ao serviço e os direitos dos consumidores.
Racionamento também exige gestão de perdas
Uma crise hídrica torna ainda mais relevante o combate às perdas reais de água.
Quando a disponibilidade de água bruta diminui, cada metro cúbico perdido representa um volume que poderia contribuir para o abastecimento da população.
Por isso, companhias em situação semelhante devem priorizar ações de elevado retorno operacional, como pesquisa de vazamentos, reparos emergenciais, controle de pressões, monitoramento de vazões e identificação de setores com perdas elevadas.
Entretanto, é necessário distinguir o controle planejado de pressões da simples interrupção de fornecimento.
A redução indiscriminada da pressão pode comprometer o abastecimento de regiões críticas. O ideal é utilizar informações hidráulicas e operacionais para identificar intervenções que efetivamente reduzam perdas sem ampliar os problemas de continuidade.
O que outras companhias podem aprender com a crise de Aracaju?
O episódio apresenta lições importantes para prestadores de serviços de água de todo o Brasil.
A primeira é a importância do monitoramento preventivo dos mananciais. Acompanhamento de chuvas, vazões afluentes, consumo e volume armazenado permite construir cenários de disponibilidade antes que a situação se torne crítica.
A segunda é a necessidade de planos de contingência operacionais. As companhias devem conhecer previamente quais setores podem ser abastecidos por fontes alternativas, quais regiões apresentam maior vulnerabilidade e como preservar unidades essenciais.
A terceira é a integração entre engenharia, operação e atendimento comercial. Um plano tecnicamente consistente pode gerar resultados insatisfatórios quando os consumidores não recebem informações claras e atualizadas.
A quarta é a redução estrutural das perdas. Melhorar a eficiência hídrica durante períodos normais amplia a capacidade de resposta dos sistemas diante de estiagens futuras.
Como acompanhar o abastecimento?
O Governo de Sergipe orienta a população a utilizar a água armazenada com responsabilidade, priorizando alimentação, higiene pessoal e demais necessidades essenciais.
Também recomenda evitar atividades de elevado consumo durante as restrições.
A situação pode ser acompanhada pela plataforma ClimaSE. Para esclarecimentos sobre o abastecimento, o canal informado da Iguá Sergipe é o telefone 0800 400 4482.
Conclusão: a crise hídrica exige planejamento antes da escassez
O racionamento anunciado para a Grande Aracaju demonstra como a redução da disponibilidade de água pode rapidamente exigir mudanças na operação de sistemas urbanos.
Para as companhias de saneamento, o principal aprendizado é que a segurança hídrica depende de uma combinação de infraestrutura, eficiência operacional, redução de perdas, monitoramento ambiental e planejamento de contingência.
O desafio não é apenas administrar a escassez quando ela acontece, mas tornar os sistemas mais preparados para enfrentá-la.
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